{"id":68666,"date":"2026-10-09T15:33:26","date_gmt":"2026-10-09T15:33:26","guid":{"rendered":"https:\/\/laverdadpublica.com\/?p=68666"},"modified":"2026-10-09T15:33:26","modified_gmt":"2026-10-09T15:33:26","slug":"superintendencia-de-bancos-impulsa-estrategia-para-fortalecer-el-bienestar-financiero-de-los-deudores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/laverdadpublica.com\/index.php\/2026\/10\/09\/superintendencia-de-bancos-impulsa-estrategia-para-fortalecer-el-bienestar-financiero-de-los-deudores\/","title":{"rendered":"Superintendencia de Bancos impulsa estrategia para fortalecer el bienestar financiero de los deudores"},"content":{"rendered":"
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La m\u00e1s reciente acci\u00f3n en ese sentido ha sido el lanzamiento de la Gu\u00eda sobre salud financiera y bienestar de los usuarios.<\/div>\n<\/blockquote>\n
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Santo Domingo.- Como parte de su compromiso con la protecci\u00f3n de los usuarios\u00a0<\/strong>financieros, la Superintendencia de Bancos (SB)<\/strong> desarrolla una iniciativa<\/strong> integral orientada a promover el bienestar financiero<\/strong> de la poblaci\u00f3n, prevenir el sobreendeudamiento<\/strong> y fomentar relaciones basadas en el respeto<\/strong>, la cortes\u00eda<\/strong> y el buen trato<\/strong> entre las entidades financieras y sus clientes.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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La instituci\u00f3n presenta esta estrategia enmarcada en el D\u00eda Mundial de la Salud Mental<\/strong>, que se conmemora cada 10 de octubre<\/strong>. Esta iniciativa comprende medidas y herramientas dirigidas a fomentar buenas pr\u00e1cticas por parte de las entidades<\/strong>, desde el inicio hasta el final de las relaciones con sus deudores. Es decir, desde el ofrecimiento de un cr\u00e9dito hasta la gesti\u00f3n de cobros.<\/strong><\/p>\n

De igual manera, se procura incrementar los esfuerzos para que los usuarios\/as est\u00e9n mejor informados y m\u00e1s empoderados<\/strong> para tomar decisiones con la mayor conciencia posible de sus implicaciones.<\/p>\n

La m\u00e1s reciente acci\u00f3n en ese sentido ha sido el lanzamiento de la Gu\u00eda sobre salud financiera y bienestar de los usuarios\/as,<\/strong> publicada mediante la Carta Circular CCI-REG-2026000014<\/strong>, que ofrece orientaciones<\/strong> para prevenir dificultades de pago y manejar responsablemente las obligaciones financieras.<\/p>\n

La gu\u00eda ofrece orientaciones pr\u00e1cticas para que las personas tomen decisiones de financiamiento informadas y de manera responsable<\/strong>. Entre sus recomendaciones, destaca la importancia de evaluar la necesidad del cr\u00e9dito<\/strong>, revisar la capacidad de pago<\/strong>, conocer las condiciones y costos<\/strong> del producto, comparar alternativas<\/strong> disponibles y leer detenidamente los contratos<\/strong> antes de firmarlos, con el fin de prevenir situaciones de sobreendeudamiento y promover una gesti\u00f3n financiera saludable.<\/strong><\/p>\n

El documento est\u00e1 disponible para descarga en la secci\u00f3n de educaci\u00f3n financiera del portal de Prousuario (www.prousuario.gob.do<\/a>).<\/p>\n

El primer paso enmarcado dentro de este plan de acci\u00f3n fue la emisi\u00f3n en julio de este a\u00f1o de la Carta Circular CCI-REG-2026000007<\/strong>, mediante la cual la SB exhort\u00f3 a las entidades de intermediaci\u00f3n financiera a reforzar las buenas pr\u00e1cticas en sus procesos de gesti\u00f3n de cobro de deudas.<\/strong><\/p>\n

Mediante esta circular, el ente supervisor record\u00f3 a las entidades la obligaci\u00f3n de evitar pr\u00e1cticas que puedan afectar los derechos o la dignidad de los usuarios\/as<\/strong> durante los procesos de recuperaci\u00f3n de cr\u00e9ditos.<\/p>\n

Asimismo, destac\u00f3 que las entidades deben cumplir las disposiciones emitidas<\/strong> por el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel)<\/strong> sobre el uso de servicios de telecomunicaciones para fines de cobro de deudas<\/strong>, respetando los horarios, l\u00edmites de frecuencia de contacto y dem\u00e1s condiciones establecidas para proteger a sus clientes.<\/p>\n<\/div>\n

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Fuente: Prensa SB<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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