¡Problema Resuelto! Billet y el Banco BHD resuelven satisfactoriamente el caso de pagos retenidos
Santo Domingo, R.D. —Octubre de 2025. Recientemente nuestro medio e hizo eco de una denuncia pública realizada por la escritora y gestora cultural Elsa Báez, referente al retraso en la acreditación de los pagos procesados a través de la plataforma Billet durante la Feria Internacional del Libro Santo Domingo 2025, la compañía Billet, en conjunto con el Banco BHD, informó que el caso ha sido cerrado satisfactoriamente y que los fondos correspondientes ya fueron depositados en su totalidad.
En comunicado de prensa compartido, Báez había reportado que, pese a haber recibido algunos pagos los primeros días del evento, varias transacciones posteriores permanecían retenidas sin explicación aparente. Luego de su denuncia pública, representantes de ambas entidades establecieron comunicación directa con la afectada, verificaron las operaciones y procedieron al depósito íntegro del monto pendiente. Asimismo, la escritora y emprendedora expresó:
“Agradezco la rápida respuesta de Billet y del Banco BHD tras mi comunicación pública. Este proceso demostró la importancia de la transparencia, la atención al cliente y el compromiso con los emprendedores y pequeños negocios que utilizan herramientas digitales de cobro”,
Con esta acción, Billet y el Banco BHD reafirman su compromiso con la seguridad y confiabilidad de sus servicios financieros, demostrando que continúan perfeccionando los procesos de conciliación y atención a usuarios en eventos culturales y comerciales.
Desde De Frente a la Verdad celebramos este compromiso con los clientes y felicitamos a la colega Elsa por haber resuelto este conflicto de manera pacífica y eficaz, fortaleciendo la confianza en los servicios ofrecidos.
Fuente: Comunicado de Prensa enviado a Redacción.
